Términos del Servicio — Alinya

Última actualización: julio 2026

Bienvenida/o a Alinya. Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web alinya.store (el "Sitio") y la compra de nuestros productos. Al navegar el Sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio.

1. Sobre Alinya

Alinya es una marca de indumentaria que comercializa sujetadores y prendas de soporte postural diseñadas para mejorar la comodidad diaria. Nuestros productos son prendas de vestir de uso general, no dispositivos médicos.

Aviso importante: Alinya no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna condición médica, incluyendo escoliosis, cifosis u otras afecciones de columna. Nuestras prendas ofrecen retroalimentación postural y soporte de comodidad; no sustituyen la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. Si tienes una condición médica preexistente relacionada con tu espalda o postura, consulta a tu médico antes de usar el producto.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de un padre/tutor, para realizar una compra en el Sitio. Al comprar, declaras que la información que proporcionas (nombre, dirección, datos de pago) es veraz y te pertenece o estás autorizado/a a usarla.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios se muestran en la moneda indicada en el Sitio y pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
• Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mostrar colores y tallas con precisión; pequeñas variaciones entre la pantalla y el producto físico pueden ocurrir.
• Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, descontinuar productos o corregir errores de precio o descripción, incluso después de haber confirmado un pedido; en ese caso, te notificaremos y ofreceremos reembolso completo.

4. Pedidos y pagos

• Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación no constituye aceptación final del pedido hasta que se procese el pago.
• Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por sospecha de fraude, error de precio, falta de stock o incumplimiento de estos Términos, con reembolso completo en caso de cobro previo.
• El pago se procesa a través de proveedores externos seguros (pasarelas de pago). Alinya no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Envíos

• Los tiempos de entrega estimados se muestran al finalizar tu compra y son aproximados, no garantizados, ya que dependen de transportistas externos.
• Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta. Alinya no se hace responsable por retrasos o pérdidas causadas por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
• Los aranceles, impuestos o cargos de aduana en envíos internacionales, si aplican, corren por cuenta del cliente.

6. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra [Política de Devolución y Reembolso], que forma parte integral de estos Términos y ofrece una garantía de 100 días desde la fecha de entrega — muy por encima del derecho de revocación de 5 días hábiles que establece la Ley Federal de Protección al Consumidor para ventas a distancia, el cual también te corresponde de forma independiente a nuestra garantía comercial.

7. Uso del Sitio

Al usar el Sitio, te comprometes a no:

• Usarlo para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Publicar contenido difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, en reseñas de producto).
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el contenido del Sitio sin autorización.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso al Sitio a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo nombre de marca, logotipo, textos, fotografías, diseño y gráficos— es propiedad de Alinya o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes usar, reproducir ni distribuir este contenido sin autorización previa por escrito.

9. Reseñas y contenido generado por el usuario

Si envías una reseña, comentario o contenido (por ejemplo, fotos de uso del producto), otorgas a Alinya una licencia no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir y mostrar ese contenido con fines de marketing, en el Sitio y en redes sociales. Declaras que el contenido es tuyo y no infringe derechos de terceros.

10. Garantías y limitación de responsabilidad

• Los productos se venden "tal cual", con la única garantía expresa de conformidad establecida en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
• En la medida permitida por la ley, Alinya no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del producto o del Sitio.
• Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley (por ejemplo, en casos de negligencia que cause daño personal).

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Alinya, sus empleados y afiliados frente a cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio o los productos.

12. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el Sitio con su nueva fecha de "última actualización". El uso continuado del Sitio después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos Términos.

13. Ley aplicable y protección al consumidor

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás disposiciones aplicables. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad/estado donde está constituida Alinya], México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor/a en México, tienes derecho a presentar quejas o reclamaciones ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en caso de que consideres que no hemos cumplido con nuestras obligaciones.

Si realizas compras desde otro país, esto no limita los derechos de protección al consumidor que te correspondan de forma imperativa según tu legislación local.

14. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales (nombre, dirección, correo, datos de pago procesados por la pasarela) se rige por nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Recomendamos publicar un Aviso de Privacidad independiente y enlazarlo aquí — es obligatorio en México para cualquier negocio que recabe datos personales, no opcional.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a contacto@alinya.store.

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Este documento es una plantilla base y no constituye asesoría legal. Recomendamos que un abogado especializado en comercio electrónico y protección al consumidor de tu jurisdicción lo revise antes de publicarlo, especialmente las secciones de responsabilidad, envíos internacionales y protección de datos, ya que varían según el país donde operes y vendas.